Всемирный день прав потребителей
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций Consumers International каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2026 году его девизом станет Безопасные товары, уверенные потребители (Safe Products, Confident Consumers).
Главная задача Роспотребнадзора в создании рынка безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Защита прав это не только обязанность государства, но и личная ответственность.
Что может сделать каждый? Право на безопасность - это не пассивная гарантия, а активная позиция. Вот несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру:
Требуйте информацию. Ваше право - знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке - уже тревожный сигнал.
Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.
Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваша жалоба может предотвратить чью-то беду.
Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.
Заключение: уверенность как основа рынка.
Тема 2026 года - это призыв к действию для всех. Для бизнеса - вкладываться в качество, а не в маскировку недостатков. Для государства - укреплять контроль и международное сотрудничество. Для Вас - перестать быть пассивными покупателями и стать уверенными, требовательными и грамотными потребителями.
Настоящая независимость начинается с доверия. Доверия к тому, что лежит на Вашей тарелке, стоит в Вашем доме, что Вы даете своим детям. Безопасный продукт - это фундамент, на котором строится уверенность человека в завтрашнем дне. И эту уверенность мы должны защищать вместе.
15 марта - не просто дата в календаре. Это день, когда мировая общественность вспоминает о фундаментальных правах, которые есть у каждого из нас с момента совершения самой обычной покупки.
Последствия небезопасных товаров - это не просто испорченное настроение. Это:
Угроза жизни и здоровью. От детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.
Подрыв экономического доверия. Когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система.
Глобальное неравенство. Бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру.
Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 О защите прав потребителей, согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец довести эти правила до сведения потребителя.
Управлением Роспотребнадзора по Кировской области совместно с ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области разработан план, согласно которому, будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки, направленные на повышение потребительской грамотности.
Мероприятия Всемирного дня прав потребителей (ВДПП) предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, а также вопросов популяризации положений Единых правил в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 6).
1) Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе информирует, что Управлением Роспотребнадзора по Кировской области в рамках реализации цикла мероприятий приуроченных к Всемирному дню прав потребителей с 09 по 20 марта 2026 года проводится тематическая горячая линия по защите прав потребителей для правового просвещения и оказания помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей. Тематическую консультацию специалистов граждане могут получить по телефону +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), и по телефонам Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе +7 (83362) 5-03-58, +7 (83362) 4-70-91.
Также работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 8005554943 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
2) Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
3) Также просим Вас довести до общественности информацию о полномочиях Роспотребнадзора. Функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Кировской области осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области.
Полномочия Управления Роспотребнадзора по Кировской области установлены разделом II Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области, утвержденного Приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 684. Порядок организации и осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регламентируется Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 1005. Порядок организации и осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) регламентируется Положением о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре), утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 1100.
4) Подать обращение в Управление Роспотребнадзора по Кировской области можно лично, обратившись в территориальный отдел по адресу: г. Слободской, ул. Советская, д.96 с документом, удостоверяющим личность гражданина либо направить обращение с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации по ссылке https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, доступной на официальном сайте Управления в сети Интернет в разделе Прием обращений граждан (https://www.43.rospotrebnadzor.ru/).
5) Основания и порядок проведения государственным органом контрольного (надзорного) мероприятия, в том числе, внеплановой проверки хозяйствующего субъекта, установлены Федеральным законом от 31.07.2020 248-ФЗ О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации (далее Федеральный закон 248).



Оставить сообщение: